比分与角球没按预期更新，先分清时间类还是口径类
比赛结束后 15 分钟内完成第一次录入、次日 10:00 前完成复核，是 6688体育平台对所有联赛统一的节奏。大多数“没更新”落在这段节奏里，或者来自两个来源对同一脚球该不该算角球的判断不同。下面先把不属于异常的情况划出去，再逐条看六种具体现象，让你判断是等一等、自己查一下，还是把问题交给我们。
先排除三种本来就正常的情况
这三种看起来像没更新，实际上都在既定节奏内，不用提交。
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15 分钟
终场后的首录窗口
终场到第一次录入之间有一段时间差。这个窗口内页面停在上一轮数值，属于正常节奏，不是数据没进来。
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跨零点
深夜结束的场次归上一轮
数据按联赛轮次归组，不按自然日。过了零点才终场的比赛，仍然挂在它所属的那一轮里，换轮次就能看到。
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未终场
同一轮里还有比赛没打完
一轮之内先结束的场次会先出数值，未开赛或进行中的比赛本来就没有终场比分，整轮一起看时别把它们算成缺失。
数值什么时候到，跟比赛本身有关
这一类差在“还没到”，两边的判定标准其实一致，多数情况下等一等就对了。
01 比赛刚结束，页面还停在上一轮的比分 等待即可
- 常见原因
- 终场后的第一次录入需要时间，这一步走完之前，页面上显示的是这一轮更早的数值。
- 你可以做
- 先确认终场时刻，算一下距离现在过了多久；顺手看一眼页面顶部的赛季与轮次，确认没停在你上一次看的那一轮。
- 大致恢复
- 终场后 15 分钟内出现比分与角球数，标记色在次日 10:00 前补齐。
- 要不要找我们
- 这种情况不用。超过 15 分钟仍是旧数值，再按下面提问准备的方式提交。
02 数值已经出来了，但没有标记色 复核队列中
- 常见原因
- 标记色表示这组数值已经过双人交叉核对。首录完成而复核还没走完时，数值先上线，标记色后补。
- 你可以做
- 照常使用没问题；如果要把数值引用到复盘稿或对手分析里，等标记色补齐再引更稳妥。
- 大致恢复
- 次日 10:00 前完成复核并补齐标记色。
- 要不要找我们
- 不用。如果次日 10:00 之后同一场仍无标记色，带上赛事、赛季与轮次提交即可。
03 同一场比赛，客户端上比网页端慢一截 15 分钟内
- 常见原因
- 网页端在录入完成后就能看到，客户端走的是同步通道，两端不会完全同秒，差别通常在几分钟内。
- 你可以做
- 先看网页端核对数值；要在客户端里等，刷新一次当前轮次就行。对照两端时请放在同一赛季、同一轮次下，客户端的具体同步行为写在客户端中心。
- 大致恢复
- 客户端比分与角球的同步延迟不超过 15 分钟。
- 要不要找我们
- 超过 15 分钟两端仍然对不上，按下面提问准备的方式提交。
04 深夜结束的比赛，当天怎么翻都翻不到 换个轮次
- 常见原因
- 页面按联赛轮次推进，不按自然日切分。零点之后终场的比赛，仍然算在它所属的那一轮里。
- 你可以做
- 用轮次筛选器往前调一轮，别按当天日期找。核对时看轮次比看日期更准，赛季切换器显示的赛季也要对得上。
- 大致恢复
- 数值本身已经在了，换到所属轮次立刻可见。
- 要不要找我们
- 不用。换轮次后能看到，就说明归组正常。
数值都在，只是两边算的不是同一套
这一类不是等待问题，靠换时间或刷新解决不了，要把判定标准摆到一起比。
05 角球数和其他来源差一两个 口径差异
- 常见原因
- 同一脚球在不同判定下结果不同：改判后是否仍记角球、最后触球方算不算、补时阶段的球是否并入。这正是足球角球数分析里最常见的分歧点，比分通常不会因此变化。
- 你可以做
- 把两个来源各自的口径各写一句，看差的是哪一脚球；再确认本页比分、角球、客场胜率三栏指向的是同一场比赛、同一轮次。
- 大致恢复
- 这是判定标准的差别，不是等待问题；按同一口径重比一次就能对齐。若确认是我方录入出错，复核后会更正。
- 要不要找我们
- 需要解释差在哪一脚上，可以带着你的对照说明提交，我们按同一套口径回给你。
06 换了赛季，客场胜率怎么都对不上 视图不同
- 常见原因
- 客场胜率支持赛季累计与近 5 轮区间两种视图。切换赛季后默认落在累计视图，轮次范围也跟着变。
- 你可以做
- 先看视图标签和轮次范围是不是同一个，再把两个数值放到同一视图下比一次；跨赛季看走势时，记得每次都确认视图再读数字。
- 大致恢复
- 切到同一视图、同一轮次范围，立刻对齐。
- 要不要找我们
- 不用。同一视图、同一轮次下仍然对不上，再提交。
时间类还是口径类，一句话能分开
先归类，再决定是等、是查，还是提交。
两个来源说的是同一场比赛、同一轮次，数值却不一样时，先问一句：我们比的还是不是同一套判定标准？
标准一致，差的是数据到得早晚，归时间类，等或刷新就能解决；标准不同，差的是同一脚球怎么算，归口径类，要把两边的判定说明摆到一起。
时间类 差在到得早晚
- 01终场后 15 分钟内还没有比分与角球数
- 02数值已经出来，标记色还没补
- 03客户端上的数值比网页端慢几分钟
- 04深夜终场的比赛归在上一轮
口径类 差在同一脚球怎么算
- 05角球数与其他来源差一两个
- 06换赛季后客场胜率对不上
五项自查，一分钟内能做完
按顺序走一遍，走完还是不对，就可以带着结果来提问。
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1
看终场时刻
从终场到现在过了多久，先算这一段。没过 15 分钟，基本不用再做后面四项。
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2
核对顶部的赛季与轮次
确认你正在看的是你要查的那一场所属的赛季和轮次，而不是上次留下的位置。
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3
看这一组数值有没有标记色
有标记色说明已经过双人交叉核对；没有则表示还在复核队列里，这时引用要先注明。
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4
两端放进同一轮次再比一次
网页端与客户端都切到同一个赛季、同一个轮次，再比数值，避免两边看的是不同范围。
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5
把两边的判定标准各写一句
角球这一类尤其要做。写下来就能看出差的是判定标准还是真有一方录错了。
要提问，先把这四样凑齐
凑齐这四样，来回确认的次数会少很多。
- 赛事名称：按你看到的那一项写，例如英超、西甲、欧冠。
- 赛季与轮次：赛季用当赛季、上一赛季这类说法，轮次写到具体第几轮。
- 现象：从终场到你看的这一刻过了多久，页面上显示的是哪一项数值。
- 对照：另一个来源的数值，以及它对角球的判定说明。
可以直接照着这个顺序写：赛事 ｜ 赛季 ｜ 轮次 ｜ 现象 ｜ 已经核对过哪几项。发到客服邮箱 contact@goal-6688.com.cn，我们在工作日 9:00–18:00 内回复。账号与同步类的问题也可以拨 400-5716-2548，电话里把轮次和视图说清楚更快。
六种都排掉了，再回支持中心
本页只处理更新延迟与口径差异这两件事，其余操作步骤在支持中心里。